Pendeposit Yang Dihormati,

TH sentiasa berusaha memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada para bakal haji. Kemudahan janji temu disediakan ketika ini adalah untuk aktiviti urusan haji sahaja. Ianyanya membolehkan bakal haji memilih tarikh dan masa mengikut kesesuaian dan tidak perlu menunggu dalam tempoh masa yang lama untuk berurusan. Pelaksanaan kemudahan ini juga membolehkan TH mengatur kehadiran bakal haji secara berkala dan secara langsung dapat mengelak kesesakan dan ketidakselesaan bakal haji ketika berurusan di pejabat cawangan TH.

Untuk makluman, satu (1) janji temu yang dipohon HANYA untuk urusan satu Bakal Haji sahaja. Ianya bermaksud sekiranya bakal haji hadir secara berpasangan atau berkeluarga perlu membuat janji temu yang berasingan.

Bagi perkhidmatan yang lain, pendeposit boleh terus hadir ke TH cawangan yang berhampiran.

Pendeposit juga digalakkan untuk menggunakan kemudahan uniteller Bank Islam dan Bank Rakyat serta kemudahan perkhidmatan dalam talian TH melalui THiJARI atau Rakan Strategik TH iaitu Bank Islam, Bank Rakyat, Maybank Islamic, CIMB Islamic dan AmBank.

Bakal Haji perlu hadir mengikut masa yang telah disahkan. Kegagalan untuk hadir mengikut masa tersebut menyebabkan Janji Temu dibatalkan dan Janji Temu yang baru perlu dibuat. TH tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan kehadiran bakal haji. Mohon untuk menunjukkan slip atau tangkap layar Janji Temu kepada pegawai TH apabila sampai di kaunter.